Умови оплати та повернення коштів
💳 Коротко: Оплата здійснюється у вигляді 100% передоплати на рахунок Виконавця або уповноваженої ним Третьої Сторони. Умови повернення коштів визначаються відповідно до Публічної оферти.
1. Способи оплати
Спосіб оплати визначається Виконавцем і доводиться до відома Користувача через надсилання електронного повідомлення або іншим обраним Виконавцем способом. Виконавець має право надавати один або кілька варіантів методів оплати, а також змінювати або видаляти будь-які методи оплати на свій розсуд.
Користувач може отримувати рахунок для оплати послуг із зазначенням реквізитів як Виконавця, так і Третьої Сторони, яка діє від імені та в інтересах Виконавця. Оплата на рахунок Третьої Сторони вважається належним виконанням платіжного зобов'язання за Договором.
При обраному методі оплати платіжною карткою Користувач вказує номер карти, термін дії, CVC/CVV-код та ім'я власника платіжної картки і дає згоду Виконавцю та Платіжній Системі на обробку своїх персональних і платіжних даних.
2. Порядок оплати
3. Вартість послуг
Актуальна вартість Заходів зазначена на Веб-сайті та/або повідомляється Користувачеві в телефонному режимі чи шляхом направлення електронного повідомлення. Вартість послуг може встановлюватись Виконавцем в іноземній валюті.
Користувач-резидент здійснює оплату в українських гривнях згідно курсу, встановленим Національним банком України на день виставлення рахунку. Користувачі-нерезиденти здійснюють оплату в іноземній валюті відповідно до виставленого рахунку. Будь-які банківські комісії, що стягуються обслуговуючим банком або банками-кореспондентами, сплачуються Користувачем.
Правила участі в акціях та отримання знижок можуть бути розміщені на Веб-сайті окремо. У випадку суперечностей між положеннями правил акцій та цією Офертою застосуванню підлягатимуть положення правил акцій та отримання знижок.
4. Доступ до Заходу після оплати
- Доступ надається не пізніше ніж у день початку Заходу після підтвердження оплати
- Інструкції для реєстрації Особистого кабінету надсилаються на email, вказаний при реєстрації на Веб-сайті
- Відеограма та Контент Заходу доступні протягом 1 (одного) року з дати Завершення Заходу
- Доступ може бути продовжено або відновлено на підставі окремої домовленості між Сторонами
Якщо після завершення процедури оплати, але не пізніше дня початку Заходу, Користувач не отримав доступ — необхідно звернутися в службу підтримки Виконавця за контактним номером телефону чи адресою електронної пошти, що зазначені на Веб-сайті.
5. Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється відповідно до умов Публічної оферти (п. 4.1.4–4.1.9, п. 7.14–7.15):
✅ Заходи з 5+ занять: Користувач має право відмовитися від участі з обґрунтованої причини не пізніше початку третього заняття. В цьому випадку кошти повертаються.
✅ Заходи з 30+ занять: Користувач має право відмовитися від участі з обґрунтованої причини не пізніше початку шостого заняття. В цьому випадку кошти повертаються.
✅ Доступ до записів до початку Заходу: Якщо Виконавець надає Користувачеві доступ до записів Заходу до його початку, Користувач має право відмовитися протягом 7 календарних днів з моменту надання доступу до таких записів. Після закінчення цього терміну повернення коштів не передбачене.
⚠️ Повернення неможливе у таких випадках:
- Придбано запис Заходу (п. 4.1.6 Оферти)
- Захід складається із чотирьох та менше занять (п. 4.1.7 Оферти)
- Користувач отримав доступ до Послуг після фактичного початку Заходу (п. 14.12 Оферти)
- Користувач не скористався Послугами з власного бажання, через особисті обставини або з інших причин, за які Виконавець не несе відповідальності (п. 14.4 Оферти)
Повернення коштів здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з дати скасування участі, або кошти можуть бути зараховані в рахунок оплати іншого Заходу чи збережені для майбутніх послуг — за вибором та згодою Користувача.
6. Як подати запит на повернення
7. Скасування Заходу з вини Виконавця
У разі, якщо Захід не відбудеться з вини Виконавця, грошові кошти підлягають поверненню Користувачеві протягом 30 днів з дати скасування Заходу, або можуть бути зараховані в рахунок оплати іншого Заходу чи збережені для придбання послуг у майбутньому — за вибором та згодою Користувача.
Якщо Користувач не зміг отримати доступ до Заходу через технічні проблеми на боці Виконавця, необхідно звернутися в службу підтримки Виконавця за контактними даними, зазначеними на Веб-сайті.
8. Безкоштовний міні-курс
Безкоштовний міні-курс «Твій перший день з AI» надається без оплати і не підлягає поверненню (оскільки не оплачувався). Ви можете відписатись від email-розсилки в будь-який момент.
9. Днем оплати
Днем оплати вважається день надходження грошових коштів на банківський рахунок Виконавця, а у випадку здійснення оплати на рахунок Третьої Сторони — день надходження коштів на рахунок Третьої Сторони.
10. Контактна інформація
З питань оплати та повернення: info@ai-mastery.xyz
Ми відповідаємо з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00 за київським часом.